Polityka zwrotów SYNORAVEL

Kwalifikacja do zwrotu

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, pod warunkiem spełnienia poniższych wymogów:

• zgłoszenie chęci zwrotu w wyznaczonym terminie,
• produkt nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
• towar został odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy),
• dołączono dowód zakupu lub numer zamówienia.

Terminy

Odstąpienie od umowy możliwe jest w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.

Po otrzymaniu zwróconego towaru SYNORAVEL dokona zwrotu środków w terminie do 14 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Jak zgłosić zwrot

1. Wyślij wiadomość na adres e-mail: [email protected].
2. Podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
3. Opisz powód zwrotu (opcjonalnie, pomaga nam udoskonalać ofertę).
4. Otrzymasz potwierdzenie oraz instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Wyjątki

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
• towarów noszących wyraźne ślady użytkowania,
• produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży.